长期跟一支队的球迷
整个赛季你只盯一支球队,赛程、战报、栏目位置都该稳定。关注卡片会一直留在前排,跨阶段也不会挪走。
品牌愿景 · 路径短一点
B体育主站从 2019 年做到今天,把赛事板块、战报和客户端入口都放在离你最近的地方。 打开页面,最多点一次,你就能看到关心的球队今天几点开球。
赛事站点最容易越做越绕。想查一场比赛,先选项目,再选联赛,再选日期,最后才看见一行字。 我们把这条链路从中间砍掉:首页就是入口,点进去就是列表,中间不再夹一层选择页。
具体到一张对照页,你常看的那几支球队会被排到最前面——每页最多放 30 支关注球队卡片, 默认前三张就是你最近看得最多的那几支。列表旁边挂着项目、联赛、时间三种筛选,换一个维度, 同一批球队就按另一个角度重排,不用退回上一级重新找。
常看的球队卡片默认排在列表前三位,赛季换了你也不用重新翻一遍。
项目、联赛、时间随时切换,找一场具体比赛不必逐层下钻。
赛事板块对照页在 4G 网络下平均 1.6 秒完成首屏渲染,手机端首屏控制在 1.2 秒以内。
这套短路径不是拍脑袋想出来的,是从几类人每天怎么用里长出来的。你大概能在这三类人里找到自己。
整个赛季你只盯一支球队,赛程、战报、栏目位置都该稳定。关注卡片会一直留在前排,跨阶段也不会挪走。
地铁上、午休前只有两三分钟。移动端首屏 1.2 秒以内出来,看完比分和简要战报就能关掉。
白天在电脑前,晚上拿平板。电脑端客户端首屏直接给出今日赛程卡片,最多并排 6 场;平板上换一个栏目名就能看战报。
站点不是一天长成现在这个样子的。点开每个阶段,可以看到那几年团队在忙什么。
起步时只有一个赛事板块,赛程一条条手工录。页面也简单,但「入口放在最前面」这件事从第一天就定下来了。
接入第一批数据服务方之后,赛程不再靠人工搬运。到本季,共有 6 家数据服务方参与,各板块的数据每 5 分钟同步一轮。
电脑端进入测试版通道,主版本平均每 4 周迭代一次,历史上共发布 26 个公开版本。客户端现在支持 Windows、macOS、Android 与 iPadOS 四个平台,约每 24 小时更新一轮数据与栏目配置。
目前站点整理 12 个赛事板块对照页,覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球、电竞、赛车 8 类项目。团队也从最初的几个人扩到内容、数据、客服三组并行。
赛程要准,靠的是稳定的同步节奏;战报要好读,靠的还是人。
6 家数据服务方各负责一部分项目,合起来撑起 12 个赛事板块;每一轮同步间隔 5 分钟。
赛程数据组盯项目、联赛与开球时间;图文战报组写战报速览和专题;客户端指引组负责版本说明与使用指引。
站点累计整理 4,800 条赛程与战报条目,日均新增约 60 条,涵盖速览、指引与专题四类栏目。
客户端这边,约每 24 小时更新一轮,一轮里同时刷新赛事板块数据与栏目配置两部分; 每个月还会推出 1 期线上赛事专题,每期包含 8 至 12 篇文章。
站点备案主体落地重庆,服务时间也按本地上班时间安排。12 人客服团队工作日 9:00-18:00 在线, 电话与邮件两条通道并行;赛事查询和下载反馈平均在 2 小时内响应。
找过来的人,诉求大多集中在三件事:查一条具体赛程、客户端下载或安装遇到问题、发现内容有出入想提一句。 这三类都可以走下面两个渠道,说是哪一支球队、哪一个板块,处理起来会更快。
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有专员处理赛事查询与下载反馈。 2021 至 2023 年,站点连续入选重庆数字体育服务优秀案例名单。
下一步
品牌的事说到这里就够了。真正省时间的,是你下一次打开页面时那一下点击。